Privacyverklaring

Wie we zijn

ICESCAN is een product van BYA Management B.V., Godfried Bomansstraat 7, 4103 WR Culemborg (KvK 64675114). BYA Management B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen of verzoeken over privacy stuur je naar info@icescan.nl.

Bij een bestelling

Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en te factureren, bewaren we:

• je naam, adres, e-mailadres en, als je dat invult, je telefoonnummer en bedrijfsnaam;
• wat je hebt besteld, de bedragen, de betaalstatus en de betaalmethode;
• de facturen en eventuele terugbetalingen, retouren en berichten over je bestelling.

We hebben deze gegevens nodig om de koopovereenkomst uit te voeren. Facturen en de gegevens die daarbij horen, bewaren we 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat vraagt. Je hebt geen account bij ons: we herkennen je aan je e-mailadres.

Betalen. Je betaalt via Mollie B.V. op de beveiligde betaalpagina van Mollie. Wij zien en bewaren geen bank- of kaartgegevens; we krijgen alleen te horen of en hoe er is betaald.

Verzenden. Om je pakket te bezorgen, krijgt de vervoerder je naam en adres.

Contactformulier en e-mail

Als je ons een bericht stuurt, gebruiken we je naam, e-mailadres en bericht alleen om je vraag te beantwoorden. We bewaren het bericht zolang dat nodig is voor de afhandeling, en daarna niet langer dan twee jaar.

Reviews

Na je bestelling vragen we één keer of je een review wilt schrijven. Doe je dat, dan publiceren we je review met de naam die je zelf opgeeft (bijvoorbeeld je voornaam en de eerste letter van je achternaam), de datum en het product. Wil je dat je review wordt verwijderd, mail ons dan.

Je ICESCAN en je noodgegevens

De gegevens die je op je ICESCAN zet (bijvoorbeeld contactpersonen, medicijnen of allergieën), vul je zelf in via Mijn ICESCAN. Daarvoor heb je alleen je e-mailadres nodig; je logt in met een code die we je mailen.

• Je bepaalt zelf welke gegevens je invult en wat er zichtbaar is.
• Wie je ICESCAN scant, of de link ervan kent, ziet de gegevens die je zichtbaar hebt gemaakt. Gevoelige onderdelen kun je afschermen met een wachtwoord.
• Je gegevens worden versleuteld opgeslagen. Ook wij kunnen ze niet zomaar inzien.
• Je kunt je gegevens altijd aanpassen of verwijderen.

Medische gegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. We verwerken ze alleen omdat jij ze zelf invult en daarvoor kiest, met als doel dat anderen je in een noodsituatie kunnen helpen.

Wie je gegevens nog meer verwerkt

We werken met een paar dienstverleners. Met elk van hen zijn afspraken gemaakt over het zorgvuldig omgaan met je gegevens.

• Mollie B.V. (Nederland): de betaling van je bestelling.
• Mailgun (verzending vanuit de EU): het versturen van e-mails over je bestelling.
• Onze hostingpartij: de servers waarop de website, de webshop en Mijn ICESCAN draaien.
• De vervoerder: de bezorging van je pakket.

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doeleinden. Alleen als de wet ons verplicht, kunnen we gegevens aan een instantie verstrekken.

Cookies en statistiek

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken:

• sessie: onthoudt je winkelmand en wat je bij het afrekenen invult (30 dagen);
• beheer: alleen voor medewerkers die in het beheer van de webshop inloggen.

We gebruiken geen trackingcookies en geen advertentiecookies, en we laden geen scripts van Google, Facebook of andere partijen. Om te weten welke pagina's worden bekeken, tellen we bezoeken zonder cookies, zonder IP-adressen en zonder iets dat jou herkenbaar maakt. Daarom is er geen cookiemelding.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om je gegevens in een bestand te krijgen. Stuur je verzoek naar info@icescan.nl; we reageren binnen een maand. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren (zoals facturen), kunnen we pas na afloop van de bewaartermijn verwijderen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website en Mijn ICESCAN werken alleen via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot het beheer van de webshop is beperkt tot medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben en inloggen met een passkey.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, staat de nieuwe versie op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.