Algemeen

Wat is een ICESCAN?

Een armband, sticker, sleutelhanger, broche of dierenpenning met een NFC-chip en een QR-code. Wie hem scant met een telefoon, ziet de noodgegevens die jij hebt ingevuld: wie je bent, wie er gebeld moet worden en wat hulpverleners moeten weten.

ICE staat voor In Case of Emergency, de internationale afkorting voor noodcontacten.

Ik ben gezond. Waarom zou ik een ICESCAN dragen?

Een ongeluk of plotselinge ziekte kan iedereen overkomen. Dan helpt het als hulpverleners snel weten wie je bent en wie ze moeten bellen.

Het hoeft ook niet om je gezondheid te gaan. Denk aan een kind dat in een pretpark even kwijt is, of een lange wandeling of fietstocht alleen.

Kan ik meerdere ICESCANs met dezelfde gegevens gebruiken?

Ja. Elke ICESCAN heeft een eigen code, dus je activeert ze los van elkaar en vult per ICESCAN de gegevens in.

Werking

Kan iedereen mijn ICESCAN scannen?

Ja, met vrijwel elke smartphone. De QR-code scan je met de camera. Voor NFC houd je de telefoon tegen de ICESCAN aan.

Bij recente iPhones werkt NFC zonder iets in te stellen. Bij sommige Android-telefoons zet je NFC eerst aan in de instellingen, meestal onder Verbindingen. Lukt NFC niet, dan werkt de QR-code altijd.

Moet ik een app installeren?

Nee. Je gegevens openen in de browser, zowel voor jou als voor wie de ICESCAN scant. Ook een abonnement is niet nodig.

Hoe activeer ik mijn ICESCAN?

Scan de ICESCAN met je eigen telefoon en vul je e-mailadres in. Je krijgt een code per mail. Zodra je die invoert, is de ICESCAN aan jou gekoppeld en vul je meteen je gegevens in. Een account met wachtwoord is niet nodig.

Welke gegevens kan ik invullen?

Dat bepaal je zelf; niets is verplicht. Je kiest uit deze onderdelen:

  • Persoonsgegevens
  • Contactpersonen (tot vijf)
  • Ziekten
  • Medicijnen
  • Allergieën
  • Vaccinaties
  • Diëten
  • Behandelingen
  • Verzekeringen
  • Speciale apparaten
  • Overige bijzonderheden
Kan ik mijn gegevens later aanpassen of verwijderen?

Ja. Scan je ICESCAN, kies Mijn ICESCAN en log in met de code die je per mail krijgt. Daarna pas je alles aan of verwijder je het.

Is er internet nodig?

Ja. Op de ICESCAN zelf staat alleen een link. Wie scant, heeft een internetverbinding nodig om je gegevens te zien.

Heeft een ICESCAN een batterij?

Nee. De NFC-chip krijgt zijn energie van de telefoon die hem scant. Opladen of een batterij vervangen is nooit nodig.

Hoe weten mensen dat ze mijn ICESCAN kunnen scannen?

Op elke ICESCAN staan de woorden HELP en SCAN ME, samen met de QR-code en het NFC-teken.

Veiligheid en privacy

Waar staan mijn gegevens?

Versleuteld in een beveiligde database in Nederland. Ook wij kunnen je gegevens niet zomaar inzien. Op de ICESCAN zelf staat geen data, alleen een link met een unieke code. Daardoor kan een verloren ICESCAN ook worden losgekoppeld van je gegevens.

Wie kan mijn gegevens zien?

Iedereen die je ICESCAN scant, ziet de gegevens die je hebt ingevuld. Gevoelige onderdelen kun je afschermen met een wachtwoord; die ziet alleen wie dat wachtwoord van jou krijgt.

Vul daarom alleen in wat nuttig is in een noodsituatie, en nooit inlog- of bankgegevens.

Lees de privacyverklaring

Wat als ik mijn ICESCAN kwijtraak?

Stuur de activatiemail die je bij het koppelen kreeg door naar info@icescan.nl. Wij ontkoppelen de ICESCAN dan van je gegevens. Bewaar die mail daarom goed.

Hoe lang blijven mijn gegevens beschikbaar?

Zolang icescan.nl bestaat. Er zijn geen abonnementskosten.

Bestellen, verzenden en retourneren

Wat kost verzending?

Niets. Verzending naar adressen in Nederland en België is gratis.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We streven ernaar dat je je ICESCAN de volgende werkdag hebt als je op een werkdag voor 17.00 uur bestelt. De bezorging gaat met PostNL; reken op 1 tot 3 werkdagen.

Je krijgt een mail met de track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL | Wero, Bancontact, PayPal of creditcard. Je betaalt in de beveiligde omgeving van Mollie.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen, zonder opgave van reden. Meld je retour aan via de link in je bevestigingsmail (of mail naar info@icescan.nl) en stuur de ICESCAN naar ICESCAN, Deursenseweg 12, 5351 NN Berghem. Een brievenbuspakje is genoeg.

Zodra we je retour hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Krijg ik garantie?

Ja, twee jaar. Werkt je ICESCAN niet zoals het hoort, mail dan naar info@icescan.nl.

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht. We lezen alles zelf en antwoorden persoonlijk.